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メンテナンスのお知らせ

2025.2.7
  • 対象製品： Real Time Translator Ver3.0 (Desktop版)
  • 障害発生日時：2025年2月6日(木) 19:00頃 ～ 2月7日(金) 9:10頃
  • 障害内容：Desktop版の要約機能が利用できない事象が発生しておりました。
  • 状態：解決済み
  • その他：計画メンテナンス作業中に通信不良が発生しましたが、原因となるネットワーク構成の見直しを行うことで復旧しました。
    現在は Real Time Translator を正常にご利用いただけることを確認済みとなります。


    • 2024.12.6
  • 対象製品：
    Real Time Translator Ver3.0 (RTT Portal、Desktop版)
  • 停止期間：2024年12月21日 (土) 11:00 ～ 15:00 予定
      • ※作業状況により、時間が多少前後する場合がございます。
  • 作業内容：臨時メンテナンス作業
  • 影響範囲：メンテナンス作業中は、対象製品をご利用できません。
  • その他：Real Time Translator Ver3.0 (Web版、Teams版、AdminTools) は今回対象ではございませんが、当該時間帯はご利用をお控えいただけますようお願いいたします。

    • 2024年12月21日(土)
    本メンテナンスは終了いたしました。
    ご協力いただきありがとうございました。
    2024.9.13
  • 対象製品：
    Real Time Translator Ver3.0 (RTT Portal、Desktop版、Web版、Teams版)
  • 停止期間：2024年9月28日 (土) 11:00 ~ 15:00 予定
      • ※作業状況により、時間が多少前後する場合がございます。
  • 作業内容：臨時メンテナンス作業
  • 影響範囲：メンテナンス作業中は、対象製品をご利用できません。
  • その他：Real Time Translator Ver3.0 (AdminTools) には影響はございません。

    • 2024年9月28日(土)
    本メンテナンスは終了いたしました。
    ご協力いただきありがとうございました。
    2024.6.10
  • 対象製品：
    Real Time Translator Ver3.0 (RTT Portal、Web版、Teams版)
  • 停止期間：2024年6月22日 (土) 11:00 ~ 14:00 予定
      • ※作業状況により、時間が多少前後する場合がございます。
  • 作業内容：臨時メンテナンス作業
  • 影響範囲：メンテナンス作業中は、対象製品をご利用できません。
  • その他：Real Time Translator Ver3.0 (Desktop版、AdminTools) および、リアルタイム翻訳ツールの他のエディション (例：マルチユーザー版(デスクトップ版 Ver1.0) 、リアルタイム翻訳ツール デスクトップ版 Ver2.0 、ブラウザー版) には影響はございません。

    • 2024年6月22日(土)
    本メンテナンスは終了いたしました。
    ご協力いただきありがとうございました。
    2024.5.17
  • 対象製品：
    Real Time Translator Ver3.0 (RTT Portal、Desktop版、Web版、Teams版)
  • 停止期間：2024年6月1日 (土) 11:00 ~ 14:00 予定
      • ※作業状況により、時間が多少前後する場合がございます。
  • 作業内容：臨時メンテナンス作業
  • 影響範囲：メンテナンス作業中は、対象製品をご利用できません。
  • その他：リアルタイム翻訳ツールの他のエディション (例：マルチユーザー版(デスクトップ版 Ver1.0) 、リアルタイム翻訳ツール デスクトップ版 Ver2.0 、ブラウザー版) には影響はございません。

    • 2024年6月1日(土)
    本メンテナンスは終了いたしました。
    ご協力いただきありがとうございました。
    2024.4.10
  • 対象製品：
    Real Time Translator Ver3.0 (RTT Portal、Desktop版、Web版、Teams版、RTT Admin Tools)
  • 停止期間：2024年4月27日 (土) 11:00 ~ 15:00 予定
      • ※作業状況により、時間が多少前後する場合がございます。
  • 作業内容：臨時メンテナンス作業
  • 影響範囲：メンテナンス作業中は、対象製品をご利用できません。
  • その他：リアルタイム翻訳ツールの他のエディション (例：マルチユーザー版(デスクトップ版 Ver1.0) 、リアルタイム翻訳ツール デスクトップ版 Ver2.0 、ブラウザー版) には影響はございません。

    • 2024年4月27日(土)
    本メンテナンスは終了いたしました。
    ご協力いただきありがとうございました。
    2024.1.19
  • 対象製品：
    Real Time Translator Ver3.0 (RTT Portal、Desktop版、Web版、Teams版、RTT Admin Tools)
    リアルタイム翻訳ツール デスクトップ版 Ver2.0
    リアルタイム翻訳ツール ブラウザー版
  • 停止期間：2024年2月3日 (土) 11:00 ~ 14:00
      • ※作業状況により、時間が多少前後する場合がございます。
  • 作業内容：臨時メンテナンス作業
  • 影響範囲：メンテナンス作業中は、対象製品をご利用できません。
  • その他：

      • 2024年2月3日(土)
      本メンテナンスは終了いたしました。
      ご協力いただきありがとうございました。
    2024.1.12
  • 対象製品： Real Time Translator Ver3.0 (RTT Portal、Desktop版、Web版、Teams版)
  • 停止期間：2024年1月27日 (土) 11:00 ~ 15:00
      • ※作業状況により、時間が多少前後する場合がございます。
  • 作業内容：臨時メンテナンス作業
  • 影響範囲：メンテナンス作業中は、対象製品をご利用できません。
  • その他：
      • ・リアルタイム翻訳ツールの他のエディション (例：マルチユーザー版(デスクトップ版 Ver1.0) 、リアルタイム翻訳ツール デスクトップ版 Ver2.0 、ブラウザー版) には影響はございません。
      2024年1月27日(土)
      本メンテナンスは終了いたしました。
      ご協力いただきありがとうございました。
    2023.12.8
  • 対象製品： Real Time Translator Ver3.0 (Web版、Teams版)
  • 停止期間：2023年12月23日 (土) 11:00 ~ 12:00
      • ※作業状況により、時間が多少前後する場合がございます。
  • 作業内容：臨時メンテナンス作業
  • 影響範囲：メンテナンス作業中は、対象製品をご利用できません。
  • その他：
      • ・Real Time Translator Ver3.0 (Desktop版、RTT Portal、AdminTools) および、リアルタイム翻訳ツールの他のエディション (例：マルチユーザー版(デスクトップ版 Ver1.0)、リアルタイム翻訳ツール デスクトップ版 Ver2.0 、ブラウザー版) には影響はございません。
      2023年12月23日(土)
      本メンテナンスは終了いたしました。
      ご協力いただきありがとうございました。
    2023.9.8
  • 対象製品： Real Time Translator Ver3.0 (RTT Portal、Desktop版、Web版、Teams版、AdminTools)
  • 停止期間：2023年9月23日 (土) 11:00 ~ 15:00
      • ※作業状況により、時間が多少前後する場合がございます。
  • 作業内容：臨時メンテナンス作業
  • 影響範囲：メンテナンス作業中は、対象製品をご利用できません。
  • その他：
      • ・リアルタイム翻訳ツールの他のエディション (例：マルチユーザー版(デスクトップ版 Ver1.0) 、リアルタイム翻訳ツール デスクトップ版 Ver2.0 、ブラウザー版) には影響はございません。
      2023年9月23日(土)
      本メンテナンスは終了いたしました。
      ご協力いただきありがとうございました。
    2023.6.29
  • 対象製品： RTT Portal
  • 停止期間：2023年7月13日(木) 18:30 ~ 20:30
      • ※作業状況により、時間が多少前後する場合がございます。
  • 作業内容：計画メンテナンス作業
  • 影響範囲：メンテナンス作業中は、 RTT Portal のご利用はできません。
  • その他：
      • ・リアルタイム翻訳ツールの他のエディション (例： Real Time Translator Ver3.0、リアルタイム翻訳ツール デスクトップ版 Ver2.0、Teams版、ブラウザー版、マルチユーザー版(デスクトップ版 Ver1.0)) には影響はございません。
      2023年7月13日(木)
      本メンテナンスは終了いたしました。
      ご協力いただきありがとうございました。
    2023.5.17
    ※2023.5.25 追記)こちらのメンテナンスは日程が変更となりました
  • 対象製品： Real Time Translator Ver3.0 (Desktop版、Web版、Teams版)
  • 停止期間：2023年6月3日(土) 11:00 ~ 14:00
      　　　　2023年6月17日(土) 11:00 ~ 14:00
      • ※作業状況により、時間が多少前後する場合がございます。
  • 作業内容：臨時メンテナンス作業
  • 影響範囲：メンテナンス作業中は、対象製品をご利用できません。
  • その他：
      • ・Real Time Translator Ver3.0 (RTT Portal、AdminTools) および、リアルタイム翻訳ツールの他のエディション (例：マルチユーザー版(デスクトップ版 Ver1.0)、リアルタイム翻訳ツール デスクトップ版 Ver2.0 、ブラウザー版) には影響はございません。
      2023年6月19日(月)
      本メンテナンスは終了いたしました。
      ご協力いただきありがとうございました。
    2023.4.11
  • 対象製品： Real Time Translator Ver3.0 (Desktop版、Web版、Teams版、RTT Admin Tools)
  • 停止期間：2023年4月22日(土) 11:00 ~ 14:00
      • ※作業状況により、時間が多少前後する場合がございます。
  • 作業内容：臨時メンテナンス作業
  • 影響範囲：メンテナンス作業中は、対象製品をご利用できません。
  • その他：
      • ・Real Time Translator Ver3.0 (RTT Portal) および、リアルタイム翻訳ツールの他のエディション (例：マルチユーザー版(デスクトップ版 Ver1.0)、リアルタイム翻訳ツール デスクトップ版 Ver2.0 、ブラウザー版) には影響はございません。
      2023年4月24日(月)
      本メンテナンスは終了いたしました。
      ご協力いただきありがとうございました。
    2023.3.14
  • 対象製品： リアルタイム翻訳ツール デスクトップ版 Ver2.0 、ブラウザー版、Real Time Translator Ver3.0 (Desktop版、Web版、Teams版、RTT Admin Tools)
  • 停止期間：2023年3月26日(日) 11:00 ~ 14:00
      • ※作業状況により、時間が多少前後する場合がございます。
  • 作業内容：臨時メンテナンス作業
  • 影響範囲：メンテナンス作業中は、対象製品をご利用できません。
  • その他：
      • ・リアルタイム翻訳ツールの他のエディション (例：マルチユーザー版(デスクトップ版 Ver1.0)) には影響はございません。
      2023年3月27日(月)
      本メンテナンスは終了いたしました。
      ご協力いただきありがとうございました。
    2023.2.3
  • 対象製品： RTT Portal
  • 停止期間：2023年2月16日(木) 18:30 ~ 20:30
      • ※作業状況により、時間が多少前後する場合がございます。
  • 作業内容：計画メンテナンス作業
  • 影響範囲：メンテナンス作業中は、 RTT Portal のご利用はできません。
  • その他：
      • ・リアルタイム翻訳ツールの他のエディション (例： Real Time Translator Ver3.0、リアルタイム翻訳ツール デスクトップ版 Ver2.0、Teams版、ブラウザー版、マルチユーザー版(デスクトップ版 Ver1.0)) には影響はございません。
      2023年2月16日(木)
      本メンテナンスは終了いたしました。
      ご協力いただきありがとうございました。
    2023.2.1
  • 対象製品： Real Time Translator Ver3.0 (Desktop版、Web版、Teams版、RTT Admin Tools)
  • 停止期間：2023年2月4日(土) 13:00 ~ 16:00
      • ※作業状況により、時間が多少前後する場合がございます。
  • 作業内容：臨時メンテナンス作業（サーバー側のアップデートに伴うメンテナンス作業）
  • 影響範囲：メンテナンス作業中は、対象製品をご利用できません。
  • その他：
      • ・リアルタイム翻訳ツールの他のエディション (例：リアルタイム翻訳ツール デスクトップ版 Ver2.0、ブラウザー版、マルチユーザー版(デスクトップ版 Ver1.0)) には影響はございません。
      2023年2月4日(土)
      本メンテナンスは終了いたしました。
      ご協力いただきありがとうございました。
    2023.1.25
  • 障害情報：
    2023年1月24日(火)午前10:00頃～1月25日(水)午後6:00頃　
    Real Time Translator (リアルタイム翻訳ツール)にてパフォーマンスが不安定となる事象が発生しておりました。現在はおおむね復旧し、サービスがご利用頂ける状態となっております。
  • 状態：解決済み
    原因はMicrosoft Azureのネットワーク障害によるものと想定しております。Microsoft社は本日午後5:00頃にWANにおける異常を理由としたAzureの障害を発表しておます。このため広範囲においてAzureの各サービスが不安定となっておりました。1月25日 午後7:00現在、Microsoft社から原因の特定と復旧措置を講じた旨の報告があり、正常にReal Time Translator（リアルタイム翻訳ツール）もご利用できることを弊社は確認しております。

    • 2022.11.11
  • 障害情報：
    2022年11月11日(金) 午前 0:30頃～午後 2:25頃　
    Real Time Translator Ver3.0にてAAD(Azure Acrive Directory) 認証連携を採用されている一部のお客様が RTT Portal 上から新規のユーザーを追加・招待した場合に招待メールが送信されないという問題が発生しておりました。ご迷惑をお掛け致しました事をお詫び申し上げます。
  • 状態：解決済み。
    原因は2022年11月10日(木) 午後8:00 から開始した RTT Portal の新機能追加のためのメンテナンス作業におけるミスとなります。今後再発防止に努めます。

    ※障害の発生しておりました時間帯にユーザーの招待作業を行われた場合は、再度招待作業を実施いただけますようお願いいたします。
    ※RTT独自認証にてご契約いただいておりますお客様には影響ございません。

    • 2022.10.27
  • 対象製品： RTT Portal
  • 停止期間：2022年11月10日(木) 20:00 ~ 24:00
      • ※作業状況により、時間が多少前後する場合がございます。
  • 作業内容：臨時メンテナンス作業
  • 影響範囲：メンテナンス作業中は、 RTT Portal のご利用はできません。
  • その他：
      • ・リアルタイム翻訳ツールの他のエディション (例： Real Time Translator Ver3.0、リアルタイム翻訳ツール デスクトップ版 Ver2.0、Teams版、ブラウザー版、マルチユーザー版(デスクトップ版 Ver1.0)) には影響はございません。
      2022年11月10日(木) 23:45
      本メンテナンスは終了いたしました。
      ご協力いただきありがとうございました。
    2022.10.26
  • 障害情報：
    2022年10月26日(水)午後2:10頃
    Real Time Translator Ver3.0 ご利用の顧客管理者様、契約担当者様のメールアドレス宛てに将来的に実装予定機能の一部である自動通知メールが誤って送信されてしまいました。混乱を招き、ご迷惑をお掛け致しました事をお詫び申し上げます。
  • 状態：解決済み。
    原因はスケジュール実行されるバッチを手動で実行してしまったことによる人為的ミスとなります。2022年11月10日予定の当該機能の正式リリースまで再度同様のメールが送信されることはございません。今後再発防止に努めます。

    • 2022.10.4
  • 対象製品： リアルタイム翻訳ツール デスクトップ版 Ver2.0
  • 停止期間：2022年10月6日(木) 18:30 ~ 20:30
      • ※作業進捗により、前後する場合がございます。ご了承ください。
  • 作業内容：計画メンテナンス作業
  • 影響範囲：メンテナンス作業中は、リアルタイム翻訳ツール デスクトップ版 Ver2.0のご利用はできません。
  • その他：
      • ・リアルタイム翻訳ツールの他のエディション (例： Real Time Translator Ver3.0、リアルタイム翻訳ツール Teams版、ブラウザー版、マルチユーザー版(デスクトップ版 Ver1.0)) には影響はございません。
    2022.9.1
  • 障害情報：
    2022年9月1日(木)午前10:50頃～9月2日午前0時30分頃
    Real Time Translator Ver3.0 Web版にアクセスしづらい障害が発生しておりました。本サービスをご利用のユーザには大変ご不便をお掛けしておりました事をお詫び申し上げます。
  • 状態：解決済み。
    原因に関してはMicrosoft の Azure Portal からいただいたご報告によりますと、App Service ならびに App Service Plan で障害の報告を受けており、目下のところ現状 Microsoft 社側の調査中となります。

    • 2022.8.16
  • 対象製品： Real Time Translator Ver3.0、RTT Admin Tools
  • 停止期間：2022年8月18日(木) 18:30 ~ 20:30
      • ※作業進捗により、前後する場合がございます。ご了承ください。
  • 作業内容：計画メンテナンス作業
  • 影響範囲：メンテナンス作業中は、対象製品をご利用できません。
  • その他：
      • ・リアルタイム翻訳ツールの他のエディション (例： リアルタイム翻訳ツール Ver2.0、Teams版、ブラウザー版、マルチユーザー版(デスクトップ版 Ver1.0)) には影響はございません。
    2022.8.12
  • 対象製品： リアルタイム翻訳ツール デスクトップ版 Ver2.0
  • 停止期間：2022年8月15日(月) 8:00 ~ 9:00
      • ※作業進捗により、前後する場合がございます。ご了承ください。
  • 作業内容：臨時メンテナンス作業
  • 影響範囲：メンテナンス作業中は、リアルタイム翻訳ツール デスクトップ版 Ver2.0のご利用はできません。
  • その他：
      • ・リアルタイム翻訳ツールの他のエディション (例： Real Time Translator Ver3.0、リアルタイム翻訳ツール Teams版、ブラウザー版、マルチユーザー版(デスクトップ版 Ver1.0)) には影響はございません。
    2022.7.26
  • 対象製品： Real Time Translator Ver3.0、RTT Admin Tools
  • 停止期間：2022年7月28日(木) 18:30 ~ 20:30
      • ※作業進捗により、前後する場合がございます。ご了承ください。
  • 作業内容：計画メンテナンス作業
  • 影響範囲：メンテナンス作業中は、対象製品をご利用できません。
  • その他：
      • ・リアルタイム翻訳ツールの他のエディション (例： リアルタイム翻訳ツール Ver2.0、Teams版、ブラウザー版、マルチユーザー版(デスクトップ版 Ver1.0)) には影響はございません。
    2022.7.26
  • 対象製品： Real Time Translator Ver3.0
  • 停止期間：2022年7月26日(火)、27日(水) 20:00 ~ 21:00
      • ※作業進捗により、前後する場合がございます。ご了承ください。
  • 作業内容：臨時メンテナンス作業
  • 影響範囲：メンテナンス作業中は、対象製品をご利用できません。
  • その他：
      • ・リアルタイム翻訳ツールの他のエディション (例： リアルタイム翻訳ツール Ver2.0、Teams版、ブラウザー版、マルチユーザー版(デスクトップ版 Ver1.0)) には影響はございません。
    2022.7.20
  • 対象製品： Real Time Translator Ver3.0、RTT Admin Tools
  • 停止期間：2022年7月21日(木) 18:30 ~ 20:30
      • ※作業進捗により、前後する場合がございます。ご了承ください。
  • 作業内容：計画メンテナンス作業
  • 影響範囲：メンテナンス作業中は、対象製品をご利用できません。
  • その他：
      • ・リアルタイム翻訳ツールの他のエディション (例： リアルタイム翻訳ツール Ver2.0、Teams版、ブラウザー版、マルチユーザー版(デスクトップ版 Ver1.0)) には影響はございません。
    2022.7.14
  • 対象製品： Real Time Translator Ver3.0、RTT Admin Tools
  • 停止期間：2022年7月14日(木) 18:30 ~ 20:30
      • ※作業進捗により、前後する場合がございます。ご了承ください。
  • 作業内容：計画メンテナンス作業
  • 影響範囲：メンテナンス作業中は、対象製品をご利用できません。
  • その他：
      • ・リアルタイム翻訳ツールの他のエディション (例： リアルタイム翻訳ツール Ver2.0、Teams版、ブラウザー版、マルチユーザー版(デスクトップ版 Ver1.0)) には影響はございません。
    2022.6.22
  • 対象製品： Real Time Translator Ver3.0、RTT Admin Tools
  • 停止期間：2022年6月23日(木) 18:30 ~ 20:30
      • ※作業進捗により、前後する場合がございます。ご了承ください。
  • 作業内容：計画メンテナンス作業
  • 影響範囲：メンテナンス作業中は、対象製品をご利用できません。
  • その他：
      • ・リアルタイム翻訳ツールの他のエディション (例： リアルタイム翻訳ツール Ver2.0、Teams版、ブラウザー版、マルチユーザー版(デスクトップ版 Ver1.0)) には影響はございません。
    2022.6.15
  • 対象製品： リアルタイム翻訳ツール デスクトップ版 Ver2.0、RTT Admin Tools
  • 停止期間：2022年6月16日(木) 18:30 ~ 20:30
      • ※作業進捗により、前後する場合がございます。ご了承ください。
  • 作業内容：計画メンテナンス作業
  • 影響範囲：メンテナンス作業中は、対象製品をご利用できません。
  • その他：
      • ・リアルタイム翻訳ツールの他のエディション (例： Teams版、ブラウザー版、マルチユーザー版(デスクトップ版 Ver1.0)) には影響はございません。
    2022.3.8
  • 障害情報：
    2022年3月7日(月)午前7:00～午後4:30頃
    リアルタイム翻訳ツール ブラウザー版にログインできない障害が発生しておりました。リアルタイム翻訳ツールをご利用のユーザには大変ご不便をお掛けした事をお詫び申し上げます。
  • 状態：解決済

    • 今後ともサービス向上に努めて参ります。
    引き続き「リアルタイム翻訳ツール」をご活用頂けますようお願いいたします。

    2022.1.20
  • 対象製品： リアルタイム翻訳ツール ブラウザー版・Teams版/Real Time Translator、デスクトップ版 Ver2.0、RTT Admin Tools
  • 停止期間：2022年1月27日(木) 18:30 ~ 20:30
      • ※作業進捗により、前後する場合がございます。ご了承ください。
  • 作業内容：計画メンテナンス作業
  • 影響範囲：メンテナンス作業中は、対象製品をご利用できません。
  • その他：
      • ・リアルタイム翻訳ツールの他のエディション (例： デスクトップ版 Ver1.0) には影響はございません。
    2022.1.13
  • 対象製品： リアルタイム翻訳ツール ブラウザー版・Teams版/Real Time Translator
  • 停止期間：2022年1月13日(木) 18:30 ~ 20:30
      • ※作業進捗により、前後する場合がございます。ご了承ください。
  • 作業内容：計画メンテナンス作業
  • 影響範囲：メンテナンス作業中は、対象製品をご利用できません。
  • その他：
      • ・リアルタイム翻訳ツールの他のエディション (例： デスクトップ版 Ver1.0/Ver2.0) には影響はございません。
    2021.12.23
  • 対象製品： リアルタイム翻訳ツール デスクトップ版 Ver2.0、RTT Admin Tools
  • 停止期間：2022年1月6日(木) 18:30 ~ 20:30
      • ※作業進捗により、前後する場合がございます。ご了承ください。
  • 作業内容：計画メンテナンス作業
  • 影響範囲：メンテナンス作業中は、対象製品をご利用できません。
  • その他：
      • ・リアルタイム翻訳ツールの他のエディション (例： Teams版、ブラウザー版、マルチユーザー版(デスクトップ版 Ver1.0)) には影響はございません。
    2021.12.14
  • 障害情報：
    2021年12月9日(木)午前10：30～11:30頃
    リアルタイム翻訳ツールを起動後にチャットルームが作成できない障害が発生しました。リアルタイム翻訳ツールをご利用のユーザには大変ご不便をお掛けした事をお詫び申し上げます。
  • 状態：解決済

    • 今後ともサービス向上に努めて参ります。
    引き続き「リアルタイム翻訳ツール」をご活用頂けますようお願いいたします。

    2021.11.25
  • 対象製品： リアルタイム翻訳ツール デスクトップ版 Ver2.0
  • 停止期間：2021年11月25日(木) 18:30 ~ 20:30
      • ※作業進捗により、前後する場合がございます。ご了承ください。
  • 作業内容：計画メンテナンス作業
  • 影響範囲：メンテナンス作業中は、対象製品をご利用できません。
  • その他：
      • ・リアルタイム翻訳ツールの他のエディション (例： Teams版、ブラウザー版、マルチユーザー版(デスクトップ版 Ver1.0)) には影響はございません。
    2021.10.19
  • 対象製品： リアルタイム翻訳ツール デスクトップ版 Ver2.0
  • 停止期間：2021年10月28日(木) 18:30 ~ 20:30
      • ※作業進捗により、前後する場合がございます。ご了承ください。
  • 作業内容：計画メンテナンス作業
  • 影響範囲：メンテナンス作業中は、対象製品をご利用できません。
  • その他：
      • ・リアルタイム翻訳ツールの他のエディション (例： Teams版、ブラウザー版、マルチユーザー版(デスクトップ版 Ver1.0)) には影響はございません。
    2021.9.8
  • 対象製品： リアルタイム翻訳ツール ブラウザー版/Real Time Translator
  • 停止期間：2021年9月9日(木) 18:30 ~ 20:30
      • ※作業進捗により、前後する場合がございます。ご了承ください。
  • 作業内容：計画メンテナンス作業
  • 影響範囲：メンテナンス作業中は、対象製品をご利用できません。
  • その他：
      • ・リアルタイム翻訳ツールの他のエディション (例： デスクトップ版 Ver1.0/Ver2.0) には影響はございません。
    2021.8.24
  • 対象製品： リアルタイム翻訳ツール/デスクトップ版 Ver2.0/ブラウザー版/Real Time Translator
  • 停止期間：2021年8月26日(木) 18:30 ~ 20:30
      • ※作業進捗により、前後する場合がございます。ご了承ください。
  • 作業内容：計画メンテナンス作業
  • 影響範囲：メンテナンス作業中は、対象製品をご利用できません。
  • その他：
      • ・リアルタイム翻訳ツールの他のエディション (例： デスクトップ版 Ver1.0) には影響はございません。
    2021.7.28
  • 障害情報：
    2021年7月21日（水）16時頃～23時55分
    リアルタイム翻訳ツールを起動後に文字起こし・翻訳が行えない障害が発生しました。リアルタイム翻訳ツールをご利用のユーザには大変ご不便をお掛けした事をお詫び申し上げます。
  • 状態：解決済
  • 原因：
    Microsoft Cognitive Servicesのバックエンドコンピューティングリソースに緊急度の高いセキュリティ更新プログラムのアップデートが発生しました。
    本アップデート処理中に一部のノード（サーバ）において更新が停滞し Microsoft Cognitive Services が利用出来ない状態が発生しました。
    以下、Microsoft社の公表を参照ください。
    https://status.azure.com/ja-jp/status/history/（追跡ID：4LRL-V8G）
  • 対策：
    リアルタイム翻訳ツールの音声認識・翻訳エンジンは Microsoft Cognitive Services を利用しています。Microsoft Cognitive Services に障害が発生した場合、サービスの利用継続が出来ない事象が発生してしまいます。
    今後ともサービス品質向上の為に障害発生時に Microsoft Cognitive Services 以外の音声認識・翻訳エンジンに自動的に切り替える処理の実装を検討し、サービスを継続を担保出来るようサービスの改善に取り組んで参ります。
    バックアップ用のAIエンジン等サービスの改善情報（概要、計画、リリース時期等）は適宜開示して参ります。

    今後ともサービス向上に努めて参ります。
    引き続き「リアルタイム翻訳ツール」をご活用頂けますようお願いいたします。

    • 2021.7.21
  • 対象製品： リアルタイム翻訳ツール マルチユーザー版/デスクトップ版/ブラウザー版/Real Time Transator
  • 停止期間：2021年7月21日(水) 16:00 ~ 19:57
  • 障害内容：Azure Cognitive Services の複数サービスが利用できない問題が発生しているために弊社製品が利用できない状態となっていました。
  • 影響範囲：リアルタイム翻訳ツールの各製品がご利用できませんでした。
  • その他：
      • ・19:57 に日本マイクロソフトサポート担当者様より関連するサービス側のリストアを順次実行いただいており事象も順次解消している旨の連絡をいただきました。弊社でもリアルタイム翻訳ツール各製品が正常に動作することも確認いたしました。
    2021.7.1
  • 対象製品： リアルタイム翻訳ツール マルチユーザー版
  • 停止期間：2021年7月1日(木) 18:30 ~ 20:30
      • ※作業進捗により、前後する場合がございます。ご了承ください。
  • 作業内容：計画メンテナンス作業
  • 影響範囲：メンテナンス作業中は、リアルタイム翻訳ツール マルチユーザー版のご利用はできません。
  • その他：
      • ・リアルタイム翻訳ツールの他のエディション (例：Teams版、ブラウザー版、デスクトップ版 Ver2.0) には影響はございません。
    2021.6.7
  • 対象製品： リアルタイム翻訳ツール ブラウザー版/Teams版
  • 停止期間：2021年6月7日(月) 18:30 ~ 20:30
      • ※作業進捗により、前後する場合がございます。ご了承ください。
  • 作業内容：臨時メンテナンス作業
  • 影響範囲：メンテナンス作業中は、リアルタイム翻訳ツール ブラウザー版/Teams版のご利用はできません。
  • その他：
      • ・リアルタイム翻訳ツールの他のエディション (例：マルチユーザー版、議事メモツール、Skype for Business版) には影響はございません。
    2021.1.27
  • 対象製品： リアルタイム翻訳ツール ブラウザー版/Teams版
  • 停止期間：2021年1月28日(木) 18:30 ~ 20:30
      • ※作業進捗により、前後する場合がございます。ご了承ください。
  • 作業内容：計画メンテナンス作業
  • 影響範囲：メンテナンス作業中は、リアルタイム翻訳ツール ブラウザー版/Teams版のご利用はできません。
  • その他：
      • ・リアルタイム翻訳ツールの他のエディション (例：マルチユーザー版、議事メモツール、Skype for Business版) には影響はございません。